作為日常出行工具,汽車遇到故障或者質(zhì)量問題在所難免。當(dāng)汽車遇到質(zhì)量問題時(shí),很多人都會(huì)想到去尋找汽車投訴中心來解決汽車質(zhì)量問題,接下來小編就為大家介紹汽車質(zhì)量問題到哪里投訴?
汽車消費(fèi)者要對汽車產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行投訴,除了到當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)檢部門和工商部門投訴之外,也可以到合法的汽車網(wǎng)站去投訴。目前,國內(nèi)合法的汽車投訴網(wǎng)站有中國汽車召回網(wǎng)和中國消費(fèi)者網(wǎng)。
中國汽車召回網(wǎng)是國家質(zhì)檢總局下屬的缺陷產(chǎn)品召回中心主辦的專業(yè)投訴網(wǎng)站。屬于個(gè)案的汽車質(zhì)量問題,該網(wǎng)站可以將汽車投訴問題轉(zhuǎn)給相關(guān)廠家。如果問題比較普遍,還可以啟動(dòng)汽車召回程序,以保證廣大汽車消費(fèi)者的合法權(quán)益。
另外,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)以及各地消協(xié)的網(wǎng)站也可以受理汽車投訴。
消費(fèi)者到這些正規(guī)的網(wǎng)站投訴,合法權(quán)益可以得到有效的維護(hù)。而到那些山寨投訴網(wǎng)去投訴,不僅合法權(quán)益得不到維護(hù),還變成這些網(wǎng)站進(jìn)行敲詐勒索的籌碼。
另外,汽車消費(fèi)者還可以到有新聞從業(yè)資質(zhì)的新聞機(jī)構(gòu)以群眾來信的名義去投訴,借助輿論監(jiān)督促使問題得到有效的解決。北京交通臺(tái)的汽車天下欄目,就經(jīng)常收到消費(fèi)者的投訴,通過輿論監(jiān)督和溝通協(xié)調(diào),很多汽車質(zhì)量問題在短時(shí)間內(nèi)就得到了解決。
汽車投訴問題并不是每個(gè)車主都會(huì)遇到的,但是如果遇到需要汽車投訴的情況一定要按照正常流程去解決,汽車投訴途徑很多,但比較直接的方法是與廠家協(xié)調(diào),如若廠家無法解決問題,在尋求其他方法。