阿里巴巴國(guó)際事業(yè)部國(guó)際廣告營(yíng)銷事業(yè)部資源總監(jiān)付必鵬
12月19日，第二屆海西國(guó)際網(wǎng)商節(jié)第四站于泉州市萬(wàn)達(dá)文華酒店如期舉行。作為擁有著活躍的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和發(fā)達(dá)制造業(yè)的泉州，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)具有一定的優(yōu)勢(shì)。
整個(gè)大會(huì)流程圍繞“網(wǎng)聚生態(tài)的力量”為主題，亮點(diǎn)頗多。大會(huì)分為主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)。主會(huì)場(chǎng)大咖云集，包括泉州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易會(huì)黃國(guó)富主任，阿里巴巴國(guó)際事業(yè)部國(guó)際廣告營(yíng)銷事業(yè)部資源總監(jiān)付必鵬，杭州泓金集團(tuán)CEO李真葦，閩泉網(wǎng)商會(huì)、金石網(wǎng)商會(huì)代表等。
付必鵬介紹了電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)和最前沿的電商渠道推廣模式。在與觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)中，他表示，做B2C的賣家如果要負(fù)責(zé)采購(gòu)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、和買家打交道、服務(wù)、物流等一系列環(huán)節(jié)，再建一個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站，不斷去維護(hù)、服務(wù)、優(yōu)化、打價(jià)格戰(zhàn)是很累的。因此建議賣家做好自己專業(yè)的事，把其他的承包出去?！拔液芸春弥袊?guó)B2C的出口業(yè)務(wù)，是個(gè)很大的市場(chǎng)，有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)企業(yè)與歐美國(guó)家的成交額為350億/天。但企業(yè)要千萬(wàn)小心譬如巴西之類的國(guó)家的政府政策、海關(guān)?！彼f(shuō)。
“舉個(gè)例子，前幾天我去拜訪俄羅斯的客戶。她投訴了物流，因?yàn)樗蛑袊?guó)企業(yè)網(wǎng)購(gòu)的愛(ài)馬仕已經(jīng)8個(gè)月了還沒(méi)到。我問(wèn)她，在物流這么慢的情況下，她怎么還選擇購(gòu)買？”付必鵬緊接著說(shuō)：“因?yàn)樾」媚镎娴暮芟矚g愛(ài)馬仕的產(chǎn)品，但真的愛(ài)馬仕很貴，從我們這買只要20元，太便宜了。這件事告訴我們，對(duì)待不同的客戶，企業(yè)要所側(cè)重。比如巴西的客戶，以價(jià)格戰(zhàn)為主；歐美的客戶，則更關(guān)心品質(zhì)?！?
下圖為杭州泓金集團(tuán)CEO李真葦分享“如何打造競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)，把商機(jī)變成訂單，做到一流的流程管控”現(xiàn)場(chǎng)。
分享過(guò)程中，她就自己的親身經(jīng)歷和現(xiàn)場(chǎng)觀眾分享了其公司成長(zhǎng)以來(lái)的困惑，包括老客戶訂單下滑，新客戶開發(fā)渠道不暢；人才招不進(jìn)來(lái)，沒(méi)有有效專業(yè)培訓(xùn)；信息無(wú)法有效沉淀，人才走、客戶丟。在邊摸索邊成長(zhǎng)的階段，她通過(guò)選擇阿里巴巴平臺(tái)做電商，購(gòu)買通用ERP，成立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入商圈取長(zhǎng)補(bǔ)短等方式解決了上述問(wèn)題。
全面創(chuàng)新升級(jí)的分會(huì)場(chǎng)模式，也吸引了大量人流。電商專家分別就旺鋪裝修、產(chǎn)品信息與關(guān)鍵詞、P4P進(jìn)行分析，就現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)所在平臺(tái)或自身建立網(wǎng)站的問(wèn)題進(jìn)行“問(wèn)診”，并為其提出相應(yīng)的解決方案。
佛山宏拓信息咨詢有限公司總經(jīng)理劉桂軍在介紹旺鋪裝修時(shí)表示，提出了“阿里巴巴全球旺鋪裝修五部曲”的構(gòu)想：第一，通過(guò)對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)自身、面向市場(chǎng)的定位，建立企業(yè)形象；第二，在做旺鋪布局時(shí)，他說(shuō)：“旺鋪布局不是單純圖片設(shè)計(jì)，必須要有整體思維。從企業(yè)形象出發(fā)，不僅要考慮布局合理性，還需考慮到所在平臺(tái)的框架限制?！币虼怂ㄗh大部分企業(yè)采用通欄、2欄的布局方法，對(duì)旺鋪內(nèi)容分配要求較多的則選擇3欄的布局方法；第三，在產(chǎn)品展示時(shí)，將櫥窗產(chǎn)品和主營(yíng)產(chǎn)品放在固定模塊的位置推薦；第四，建議多融入企業(yè)元素，多體現(xiàn)公司簡(jiǎn)介、公司能力描述、能夠快速反饋客戶等。最好能面向公司產(chǎn)品市場(chǎng)設(shè)置多國(guó)家語(yǔ)言版本，在設(shè)置多語(yǔ)言版本時(shí)，建議采用語(yǔ)言標(biāo)識(shí)而非國(guó)家國(guó)旗標(biāo)識(shí)，以免給客戶造成誤會(huì)；第五，廣告推薦。建議企業(yè)在網(wǎng)站上展示最新的產(chǎn)品、最新技術(shù)、最新展會(huì)和最新公司榮譽(yù)等動(dòng)向。
在為企業(yè)問(wèn)診時(shí)，廈門育海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司視覺(jué)總監(jiān)兆輝提到，企業(yè)網(wǎng)站要符合西方客戶的審美趣味，做好視覺(jué)營(yíng)銷，如果能夠讓人看起來(lái)覺(jué)得不像中國(guó)企業(yè)的網(wǎng)站就是成功。在文字設(shè)置信息時(shí)，要盡量精簡(jiǎn)化、準(zhǔn)確化，切勿出現(xiàn)兩個(gè)公司名稱，也不建議出現(xiàn)過(guò)于籠統(tǒng)、過(guò)大的公司名稱?！霸诂F(xiàn)在這個(gè)信息爆炸時(shí)代，越要求信息要精簡(jiǎn)準(zhǔn)確地傳達(dá)，別設(shè)置過(guò)多認(rèn)識(shí)障礙，最好能有給客戶一看就懂的感覺(jué)?！彼f(shuō)。
他認(rèn)為，Banner要圖文并茂。把主標(biāo)、次標(biāo)、賣點(diǎn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等與圖片相結(jié)合，而不是簡(jiǎn)單寫出產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格等。
此外，現(xiàn)場(chǎng)走秀的淘女郎，不僅泉州高校佳麗們的代表，更是2013秋冬淘品牌服飾秀，還在生態(tài)圈展示區(qū)中推動(dòng)來(lái)往裝機(jī)，為自己贏取粉絲。
泉州站活動(dòng)的結(jié)束，意味著為期10天的第二屆海西國(guó)際網(wǎng)商節(jié)正式結(jié)束。
值得一提的是，網(wǎng)商節(jié)四站的活動(dòng)有個(gè)共同點(diǎn)：會(huì)場(chǎng)爆棚，每站都有數(shù)千人參與。借用本次活動(dòng)，阿里巴巴把平臺(tái)、買家、政府、第三方服務(wù)商、商會(huì)、高校、金融集中在一起，在現(xiàn)場(chǎng)推出的“生態(tài)圈手冊(cè)”2013年刊，更是全方位呈現(xiàn)生態(tài)圈的建設(shè)成果。
活動(dòng)雖然結(jié)束，卻讓參與者們看到了希望。與會(huì)人員表示，這意味著網(wǎng)商們迸發(fā)新一輪力量的開始，網(wǎng)商們將借用這次活動(dòng)聚焦到的資源和學(xué)習(xí)，在未來(lái)走得更遠(yuǎn)。
