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很多新人，尤其是剛畢業(yè)的外貿(mào)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生都不知道外貿(mào)工作是一個(gè)怎樣的流程。這直接導(dǎo)致新人找工作的困難和找到工作以后的手忙腳亂和各種迷惘。在這里我跟大家分享下外貿(mào)工作流程的細(xì)節(jié)，大家可以提前熟悉和運(yùn)用，希望對(duì)新人的有所幫助。

一 、詢盤(pán) （重中之重開(kāi)發(fā)客戶）

1 付費(fèi)平臺(tái)。

很多供應(yīng)商都有自己的付費(fèi)平臺(tái)，例如阿里巴巴，中國(guó)制造，環(huán)球資源，外貿(mào)展會(huì)等等通過(guò)給第三方付費(fèi)來(lái)得到客戶的主動(dòng)詢價(jià)，進(jìn)而獲取。這些付費(fèi)平臺(tái)的功能都是很強(qiáng)大的，如果有了這個(gè)平臺(tái)，即使是新人，你只要仔細(xì)的去閱讀里面的使用規(guī)則，研究各項(xiàng)板塊的功能，那么收獲就不菲。

2 開(kāi)發(fā)信。

就是我們所謂的廣泛撒網(wǎng)的那種，用谷歌搜你產(chǎn)品的關(guān)鍵詞進(jìn)而獲取一些客戶的聯(lián)系方式，然后發(fā)郵件給他們。目前谷歌是不能直用了的，我建議大家先購(gòu)買(mǎi)下VPN，畢竟作為外貿(mào)人，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及信息獲取方面還是非常有幫助的，尤其是現(xiàn)在即時(shí)通訊工具的普及率，更多客戶愿意與能第一時(shí)間回復(fù)的業(yè)務(wù)溝通合作，這也大大提高了成單的機(jī)率。在搜索之前還是要對(duì)自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，用阿里巴巴的熱搜詞或者用谷歌adwords.

3 B2B &sns網(wǎng)站。

尋找免費(fèi)版B2B網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，當(dāng)然必須提前做好調(diào)研。也許很多同學(xué)會(huì)說(shuō)，我不知道有哪些b2b網(wǎng)站，或者說(shuō)不知道那些b2b的網(wǎng)站比較好，那我來(lái)告訴你一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法：打開(kāi)谷歌或者雅虎，甚至，搜索你想要找的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，就會(huì)有一個(gè)做的不錯(cuò)的不付費(fèi)的客戶排在前面，然后你就搜索這個(gè)客戶的公司名稱，然后你會(huì)看到奇跡了。 SNS網(wǎng)站例如facebook,twitter等等大家都可以嘗試，而且你可以將你現(xiàn)有的都加入到你的這些sns當(dāng)中，這樣你的sns圈子就會(huì)越來(lái)越大，對(duì)你越來(lái)越有利了。

4 同行網(wǎng)站。 

俗話說(shuō)的好敵人的敵人就是朋友，對(duì)所有行業(yè)內(nèi)大牌進(jìn)行調(diào)研，分析其市場(chǎng)及海關(guān)數(shù)據(jù)從而獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷商信息。

二 、報(bào)價(jià)

通常我們收到一個(gè)客戶的詢盤(pán)以后或者是開(kāi)發(fā)信給客戶以后，都要例行的跟進(jìn)一下。這個(gè)步驟是非常重要的。如果是付費(fèi)平臺(tái)，那么客戶發(fā)出的詢價(jià)肯定不止是咱們一家，一個(gè)成熟的采購(gòu)商往往是會(huì)貨比三家的，如果我們的跟進(jìn)及時(shí)跟上，即使不成交我們也會(huì)適時(shí)了解到我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)在哪里，我們的弱勢(shì)在哪里，進(jìn)而提高自己，完善產(chǎn)品。

如果是免費(fèi)平臺(tái)客戶的詢價(jià)，那我們及時(shí)高效的回復(fù)會(huì)為我們贏得一個(gè)訂單，或者是一次與同行競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。客戶前期的一番細(xì)節(jié)確認(rèn)和郵件往來(lái)以后，客戶會(huì)通過(guò)各種方式方法來(lái)壓低我們的價(jià)格。當(dāng)然我們首先要獲取合理利潤(rùn)，然后明確自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，明確客戶看重的地方，但是不要輕易就答應(yīng)客戶的降價(jià)要求，那樣會(huì)讓他感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)很廉價(jià)或者說(shuō)還有壓價(jià)的空間。

三 、簽約

在與客戶的一番周旋之后，終于可以做pi了，pi發(fā)出后，客戶會(huì)發(fā)30%的定金到賬，或者全額貨款到賬（小金額的話），這樣風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低到最低，我們就可以采購(gòu)各種物料進(jìn)行生產(chǎn)了。當(dāng)然新客戶是這樣，如果是老客戶的話還是要看老板的意思，有時(shí)候老客戶是不需要定金或者是全款的。

四、 備貨

定金到賬后，根據(jù)客戶訂單要求開(kāi)始生產(chǎn)。在客戶確認(rèn)好所有細(xì)節(jié)問(wèn)題以后，開(kāi)始進(jìn)行大貨生產(chǎn)，在此期間不要忘了提醒客戶你們商定的交期。因?yàn)橛袝r(shí)可能因?yàn)榭蛻粜滦薷牡臇|西導(dǎo)致我們的交期推遲。不要一直等到客戶來(lái)追問(wèn)你生產(chǎn)進(jìn)度，你需要時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行更新，讓客戶感受到重視度，也能及時(shí)了解信息。另外緊跟生產(chǎn)流程，這個(gè)工作業(yè)務(wù)也是要關(guān)注的，業(yè)務(wù)和跟單都要及時(shí)關(guān)注訂單的進(jìn)展情況。

五、出貨

如果用的是我們自己的貨代，那么要在大貨生產(chǎn)完畢前7-8天進(jìn)行詢價(jià)，并定下啟用哪家貨代，并進(jìn)行租船訂艙。如果啟用的是客戶的貨代，那也是要出貨前7-8天訂艙。一般截港是在船開(kāi)前2天。出貨后及時(shí)提交單據(jù)給報(bào)關(guān)行一般是商業(yè)發(fā)票，裝箱單、報(bào)關(guān)單、申報(bào)要素、電子委托（部分地區(qū)還可以使用紙質(zhì)版報(bào)關(guān)委托書(shū)）。

六、 交單