【編者按】：前兩天，在雨果網(wǎng)連續(xù)發(fā)表了兩篇關(guān)于“對俄跨境電商相關(guān)模式探討”的文章之后，中俄跨境物流企業(yè)XRU.com的CEO老韓這次將利用自己在該領(lǐng)域十年的從業(yè)經(jīng)驗，為對俄跨境貿(mào)易的企業(yè)分析該如何選擇物流商。
物流重要嗎？當(dāng)然！
拿中俄跨境貿(mào)易來說，一般情況下物流和清關(guān)成本占到整體貿(mào)易交易額15-30％不等。這是個很大比例，幾乎和供應(yīng)鏈和營銷成本持平了。
這么重要的事情，賣家一定要花很大精力來做嗎？這個倒未必。空氣和水資源的保護(hù)也關(guān)系到我們到健康，但是我們沒必要過分關(guān)注，因為有更專業(yè)的公司去做了?；蛘邠Q句話說，其實我們過分關(guān)注也沒用。我們左右不了。
其實，市場經(jīng)濟(jì)的最大貢獻(xiàn)就是市場會相對合理的配置資源。我們身處市場，就要學(xué)會利用市場配置資源，為我所用。
我的意思是，您作為工廠或賣家，一定要找到可以信任的物流服務(wù)商，這是最重要的。就像物流服務(wù)商不可以去做電商一樣，充分競爭的市場趨勢是專業(yè)化分工細(xì)化，市場競爭不允許萬能公司的存在。
那么，怎么選擇一家合適的中俄跨境物流服務(wù)商呢？作為XRU.com的CEO，我當(dāng)然想說選我們就好了！不過，實際情況是合適的才是最好的，XRU.com未必是最適合您的。作為企業(yè)老板，我自己審視自己公司的時候，也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、誠惶誠恐，也覺得是漏洞百出，我們之所以能生存下來，不是我們多好，是市場競爭的結(jié)果和同行放我們一馬而已……
平臺賣家如何選擇物流商？
平臺賣家應(yīng)該選擇什么樣的中俄物流服務(wù)商？看您的策略。如果您想在平臺上掙錢（強(qiáng)勢供應(yīng)鏈＋流量還是可以掙錢的），那么選最便宜的；如果您想在平臺上吸引流量，把平臺當(dāng)成營銷平臺，那么就要選一些更好服務(wù)的物流服務(wù)商。XRU.com有自己差異化“經(jīng)濟(jì)快遞”服務(wù)（呵呵，這是廣告），可以考慮下。
獨立網(wǎng)站如何選擇物流商？
獨立網(wǎng)站該如何選擇呢？我不知道該選擇什么，但是不建議選擇和平臺同質(zhì)化的物流服務(wù)。為什么？獨立網(wǎng)站之所以能生存下來，一定是因為和平臺不同。這表現(xiàn)在產(chǎn)品差異、營銷差異、服務(wù)差異。差異化應(yīng)該是貫穿獨立站所有經(jīng)營過程始終的策略和動作。
要分析競爭對手，要用有限資源創(chuàng)造完全不同的有競爭優(yōu)勢的價值。我推薦選用“海外倉”和“經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)”。這樣可以在用戶體驗和其他延伸服務(wù)上保持優(yōu)勢，比如針對小B客戶的代收款，比如退換貨，這些都是平臺暫時做不到的，所以獨立站根據(jù)自己差異化的戰(zhàn)略訴求來選擇差異化的物流服務(wù)。
B2B2C工廠又該如何選擇物流商？
最后說一說B2B2C的工廠該怎么選擇中俄跨境物流服務(wù)商。物流服務(wù)一定要配合工廠的營銷策略。如果工廠只是加強(qiáng)生產(chǎn)方面的投入，那物流服務(wù)千萬不要自己搞，跨境物流很復(fù)雜，涉及兩國海關(guān)和相關(guān)避稅政策，如果您的精力集中在生產(chǎn)領(lǐng)域，那么物流讓客人自己負(fù)責(zé)好了。
但是，如果工廠想要進(jìn)入俄羅斯，在俄羅斯打開一片天地，就要根據(jù)您的目標(biāo)客戶需求來設(shè)計物流方案和選擇物流服務(wù)商了。目前，中俄跨境貿(mào)易碎片化的趨勢十分明顯，也就是說工廠不得不面對更多的小B客戶了，所以要選擇的物流方案我推薦三種：陸運零擔(dān)；空運專線；經(jīng)濟(jì)快遞。30公斤以下的可以選擇XRU.com經(jīng)濟(jì)快遞產(chǎn)品，其他選擇我們針對B2B的方案。所有方案都支持貨到付款和代收貨款服務(wù)。
“省心”與創(chuàng)新的物流商才是最好的
縱觀上面的分析，您可能會覺得比較空泛，篇幅有限我不能把我們的方案和產(chǎn)品一一介紹，但是我以一個中俄跨境物流十年從業(yè)者的身份，深刻感覺到物流服務(wù)商和賣家之間需要信任和理解。賣家必須選擇一個“省心”的服務(wù)商，但是有的服務(wù)商確實不讓人省心，相濡以沫不如相忘于江湖，要真的“省心”，物流服務(wù)商必須有以下的系統(tǒng)能力：
第一，所有流程即時可視化：即時可視化是基本要求，否則服務(wù)商和賣家，賣家和買家都會出現(xiàn)信息不對稱，也無從信任，更別談“省心”了；
第二，要有開放的信息接口：信息無縫的對接和傳遞，對于買家、賣家和服務(wù)商做出正確判斷和決策至關(guān)重要。
第三，成熟的應(yīng)急預(yù)案：中俄跨境物流戰(zhàn)線長，過程復(fù)雜，難免有問題，當(dāng)出現(xiàn)問題的時候服務(wù)商是否有應(yīng)急預(yù)案，是否有賠付能力，是否有主動承擔(dān)責(zé)任的決心和快速反應(yīng)流程等等也至關(guān)重要。
物流服務(wù)商絕不是中間拉拉皮條，買一套4px的系統(tǒng)，就萬事大吉，就可以開張營業(yè)了；更不可能依靠手上政府關(guān)系或者其他資源就可以服務(wù)好賣家了。物流服務(wù)商必須有利用資源創(chuàng)造價值的能力和團(tuán)隊，以及不斷替代和完善的系統(tǒng)，物流服務(wù)商也要創(chuàng)新。
若要我推薦中俄跨境物流服務(wù)商，只有一句話：請選擇有創(chuàng)新能力的。
歡迎關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號【cifnews】
--------------老韓很有個性，他的網(wǎng)站也很有創(chuàng)新----------------你看看就知道哈！
