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 在外貿(mào)交易中，業(yè)務(wù)員成交一單那都是一波三折，超級(jí)糾結(jié)的，在論壇上經(jīng)?？吹酵袀兏鞣N訴苦，各種哀怨，感嘆成單難，其實(shí)，在很多一波三折的單子中，很多都是業(yè)務(wù)員犯的低級(jí)的小錯(cuò)誤，這里介紹幾種，給外貿(mào)業(yè)務(wù)員們引以為戒。

    一、產(chǎn)品報(bào)價(jià)錯(cuò)誤

    這真的是一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤多是由業(yè)務(wù)員的粗心造成的?？ㄗ鐾赓Q(mào)已經(jīng)兩年多了，算是老業(yè)務(wù)員了，但還是沒逃過粗心的錯(cuò)誤。有個(gè)客戶訂了70000多美金的貨，后來，又決定再追加2000套，卡卡在報(bào)價(jià)時(shí)給的是最低價(jià)，但是，最低價(jià)后面的單位卻沒有寫。因?yàn)橐惶桩a(chǎn)品是兩個(gè)，2000套就是4000個(gè)，但是，因?yàn)閳?bào)價(jià)后面沒單位，實(shí)際報(bào)的價(jià)格是一個(gè)的價(jià)格，但是，客戶卻以為是一套。后來，后來雙方也是各種糾結(jié)、交涉，卡卡方作出一些退步才完。報(bào)價(jià)單位沒寫，這個(gè)錯(cuò)誤真是夠低級(jí)的呢。

    二、為了留住客戶瞎承諾

    相信這個(gè)錯(cuò)誤，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員在菜鳥時(shí)期都犯過。業(yè)務(wù)員剛開始時(shí)，難得找到一個(gè)客戶，一旦有了一個(gè)客戶，恨不得打起萬分的精神來接待，希望能夠成單，對(duì)于客戶提出的一些要求，沒有經(jīng)過深思熟慮就同意了。

    要知道，在沒有征得老板或者主管的同意，就擅自給客戶自己權(quán)限外的承諾，其風(fēng)險(xiǎn)是需要企業(yè)承擔(dān)的，一旦不能兌現(xiàn)，那么，不僅生意做不成，還會(huì)影響企業(yè)的信譽(yù)，得不償失。

    三、沉醉于客戶的良好合作經(jīng)歷

    這一點(diǎn)是很多經(jīng)驗(yàn)老道的業(yè)務(wù)員經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，由于和客戶合作過幾次，在N次之后，當(dāng)客戶提出貨到后再付款或付定金的時(shí)候，很多業(yè)務(wù)員也都同意了，就是因?yàn)檫@樣，后來，很多企業(yè)都違約了，貨款收不回來，業(yè)務(wù)員欲哭無淚。

    其實(shí)，給老客戶一些優(yōu)惠和信任是應(yīng)該的，但是，業(yè)務(wù)員一定要把握一個(gè)度，看其結(jié)果是否是你能承受能解決的，要想全面，小心駛得萬年船。

    四、外貿(mào)程序錯(cuò)誤

    在外貿(mào)操作中的一些，比如說單證、發(fā)票、報(bào)關(guān)等錯(cuò)誤業(yè)務(wù)員也是犯錯(cuò)不斷，有的是忽略了退稅日期，沒有及時(shí)去辦，有的時(shí)候，當(dāng)時(shí)間只剩下一天時(shí)，才匆忙去辦這個(gè)事情。還有的發(fā)票錯(cuò)誤，有的企業(yè)發(fā)票上的信息不一致，到了客戶手中，因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤，又要不斷的溝通，希望他們來修改某些內(nèi)容，煩瑣且耽誤事。

    外貿(mào)程序中的這些東西比如單證、發(fā)票等，有的十分煩瑣，業(yè)務(wù)員必須要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，才能避免不必要的麻煩。

    這些低級(jí)的錯(cuò)誤，相信大多數(shù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都不能避免，為了避免這些錯(cuò)誤，企業(yè)和業(yè)務(wù)員可以運(yùn)用外貿(mào)業(yè)務(wù)管理軟件等管理系統(tǒng)來規(guī)范操作，其實(shí)，更重要的還是需要業(yè)務(wù)員工作認(rèn)真仔細(xì)才行。