上個(gè)月28號(hào),我到琶州的家具展轉(zhuǎn)了一圈,因?yàn)楫a(chǎn)品跟我所做的并不太符合,所以收獲廖廖.不過此行有兩張笑臉給我留下了非常深刻的印象,這兩個(gè)人,是一個(gè)國(guó)外公司的展位上的兩個(gè)外國(guó)女孩,我沒有留意公司名,可能很多去了那里的朋友都知道,當(dāng)我經(jīng)過那里的時(shí)候,她們一直靜靜的站在那里,笑臉盈人,我停下來(lái)在旁邊觀察了差不多一分鐘,這期間,她們始終保持著微笑,非常的漂亮.而大部分中國(guó)公司的攤位,女孩子不是在玩手機(jī),就是面無(wú)表情坐在那里.或者三三兩兩說話.這個(gè)差別讓我非常的震動(dòng).我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有目共睹,但是我們?nèi)匀蝗狈λ刭|(zhì),作為工作時(shí)間內(nèi)最起碼的敬業(yè)素質(zhì)都沒有.我很少上來(lái)發(fā)帖子,因?yàn)楣ぷ髅Φ木壒?不過空暇之余會(huì)經(jīng)常上來(lái)看看,有很多的新人朋友,他們?cè)谶@里訴說苦惱,沒有單子,沒有客戶,前途迷?！易鲞^兩年的外貿(mào)業(yè)務(wù),去年出來(lái)搞了一個(gè)OFFICE,幫我的客戶在中國(guó)采購(gòu).從銷售到采購(gòu),我對(duì)業(yè)務(wù)員的體會(huì)很深刻,為什么很多人會(huì)找不到客戶?為什么很多人會(huì)越來(lái)越?jīng)]有信心?我希望我的一點(diǎn)建議可以給大家一些啟示.
1. 你必須充滿熱情和干勁 一個(gè)不想發(fā)財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)員不是好業(yè)務(wù)員, 如果你只是誤打誤撞進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)而沒有任何激情,只幻想著某天有一大批的定單過來(lái),那么你絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員. 任何時(shí)候你都必須保持熱情,每個(gè)客戶都希望跟一個(gè)積極熱情的銷售人員打交道,你的聲音必須有感染力,而不是讓人聽著覺得你在應(yīng)付我.記住,要懂得微笑,你的同事也老板也會(huì)喜歡你的微笑,不止是客戶.
2. 你必須要把口語(yǔ)聽力練好 我在那天的家具展幫了兩個(gè)攤位的銷售人員”救急”,我剛好在跟他們的老板交談,其中有一個(gè),我記得很清楚,兩個(gè)德國(guó)人過來(lái)問,”are you manufactory?”,小伙子沒有聽懂,”These products are produced by your company?”小伙子不知所云指著他老板說”yes, he is”, 老板在一旁拼命微笑,以為小伙子在把他介紹給客戶,我笑著告訴他，客人在問你是否是廠家,這些產(chǎn)品是不是你們做的,這下他才拼命點(diǎn)頭”yes, these are produced by ourselves”.做外貿(mào)業(yè)務(wù),好的英語(yǔ)口語(yǔ)和聽力非常重要,如果你還欠缺,那么請(qǐng)務(wù)必刻苦練習(xí).
3.你必須了解同行業(yè)的信息 所謂”知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,你必須知道自己公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里,這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)你和客戶交流的時(shí)候,這些知識(shí)會(huì)對(duì)你有很大的幫助.如果可以,了解不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)情況.
4.你必須尋找不同渠道去找客戶 有展會(huì)當(dāng)然好,但是沒有展會(huì)的時(shí)候,也要記得通過不同渠道去尋找,不管是B2B,還是黃頁(yè),或者是朋友. 大家都知道做外貿(mào)人脈很重要,平時(shí)要多和同行的朋友溝通,說不定哪天他/她就給你帶來(lái)客戶了.如果你有幸在一個(gè)大公司里做外貿(mào),有很好的平臺(tái)和客戶來(lái)源,請(qǐng)好好珍惜并學(xué)習(xí),這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有很大好處,如果你剛好去了一個(gè)小公司,缺少平臺(tái),這時(shí)候就只能靠你自己的積極去尋找出路.不要錯(cuò)過任何一個(gè)客戶信息.要讓客戶知道你們的產(chǎn)品好在哪里,不要只是說”我們的產(chǎn)品質(zhì)量好”,你告訴客戶好在哪里,所以你同時(shí)有必須對(duì)產(chǎn)品非常熟悉和專業(yè).
我在做采購(gòu)的同時(shí),遇到很多很優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,將來(lái)也希望和大家分享我在他們身上看到的閃光點(diǎn)..
以上拙見,僅供大家參考,希望所有的朋友們都賺大錢,過上好的生活.
