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    外貿(mào)新手之我見(jiàn)
    瀏覽量：119 | 回復(fù)：0 | 發(fā)布時(shí)間：2014-08-12 15:55:06


    很高興能有機(jī)會(huì)和大家分享一下我個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)，以及作為一個(gè)外貿(mào)新手能給大家的一些建議。 

    首先請(qǐng)容我用幾個(gè)關(guān)鍵詞做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹：

    外貿(mào)B2B業(yè)務(wù) B2C運(yùn)營(yíng)，輕度邏輯強(qiáng)迫，不輕易跟從大眾的客觀，吐槽，奮斗ing。這是我給自己貼的一些小標(biāo)簽，簡(jiǎn)單明了。：）

    相信很多外貿(mào)的老朋友摸打滾爬的很多年已經(jīng)小有所成，也有很多新朋友躍躍欲試的加入這行業(yè)。

    作為一個(gè)剛剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的我，也帶著理想和抱負(fù)奮斗著，

    兩個(gè)月業(yè)績(jī)第一的成績(jī)也讓我感到一些欣慰，更加堅(jiān)定了我的目標(biāo)，讓我充滿(mǎn)了動(dòng)力，下面我來(lái)分享一些個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和建議吧。

    1.心態(tài)：
    剛剛?cè)胄械臅r(shí)候，聽(tīng)一些朋友說(shuō)自己，運(yùn)氣如何如何的不好，找不到客戶(hù)，找到了客戶(hù)又不下單之類(lèi)的話(huà)，我覺(jué)得這只要是奮斗在一線的業(yè)務(wù)員都有這樣的想法吧。其實(shí)不然。我們并不是因?yàn)榭蛻?hù)不下單而運(yùn)氣不好，而是因?yàn)橛X(jué)得自己運(yùn)氣不好，所以才沒(méi)有單。 這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，態(tài)度決定一切。當(dāng)然大方向必須是要正確的。也不要覺(jué)得自己是個(gè)新人，做不好可以原諒。正因?yàn)槭莻€(gè)新人，所以一定要做的比其他人更好，才能有更多的機(jī)會(huì)給到你。作為新人，我們首先更應(yīng)該積極調(diào)整心態(tài)，更好的適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，為以后的工作提供源源不斷的能量。

    2.適應(yīng)：
    大部分公司對(duì)新員工入職培訓(xùn)非常簡(jiǎn)單，甚至忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，很多新人進(jìn)公司之后都摸不著頭腦，不知道做什么事情該找誰(shuí)。這樣效率是非常底下的。但是我們不該過(guò)多的糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題，作為新人，應(yīng)該盡快適應(yīng)新公司的環(huán)境，熟悉公司結(jié)構(gòu)，運(yùn)作流程，主營(yíng)產(chǎn)品。這一點(diǎn)比你熟悉工作內(nèi)容更為重要！并且首先掌握這些基本情況，對(duì)日后的工作效率的提升是非常有幫助的。

    3.計(jì)劃：
    我們國(guó)家每五年都會(huì)有一個(gè)全面的發(fā)展計(jì)劃，作為新人，在熟悉自己的工作內(nèi)容之后。根據(jù)實(shí)際情況為自己的工作做一個(gè)大致的計(jì)劃。包括日計(jì)劃，周計(jì)劃，月計(jì)劃，年度計(jì)劃。最好是能做成圖片，作為電腦的背景桌面。工作計(jì)劃最大的作用就是讓你知道什么時(shí)候該做什么事情，只要保證工作效率，堅(jiān)持下來(lái)結(jié)果不會(huì)與目標(biāo)差太多。 

    4.條理：
    很多外貿(mào)新人不知道該如何跟客戶(hù)溝通，導(dǎo)致客戶(hù)流失。對(duì)于我們外貿(mào)人來(lái)說(shuō)和老外做生意，首先一定要做到思維嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。無(wú)論是郵件往來(lái)，還是電話(huà)溝通，一定要先弄清楚對(duì)方的意圖，然后在一一為客人解答。行文簡(jiǎn)潔，邏輯清晰，內(nèi)容詳細(xì)。這樣才能彰顯你的專(zhuān)業(yè)。 貼一份我和客人溝通中的郵件，作為例子，希望可以?huà)伌u引玉。這是我們的首次合作，在生產(chǎn)的時(shí)候，客人就非常信任的直接結(jié)清所有款項(xiàng)。

    5.大局：
    如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)？這個(gè)老生常談的問(wèn)題，也是一個(gè)很寬泛的問(wèn)題，很多外貿(mào)高手也解答過(guò)N次，其實(shí)，我們首先要做的就是了解你們的產(chǎn)品，這樣才能找準(zhǔn)客戶(hù)；再次我們要熟悉自己公司的優(yōu)勢(shì)，能為客戶(hù)提供什么額外的服務(wù)，這是在溝通中加分非常高的地方；最后，了解專(zhuān)業(yè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，出口報(bào)關(guān)，物流等方面的知識(shí)。當(dāng)很多客戶(hù)問(wèn)起運(yùn)費(fèi)來(lái)，很多外貿(mào)朋友就一籌莫展了。掌握這3點(diǎn)，你就會(huì)在溝通中游刃有余，突出你的專(zhuān)業(yè)性。


    接近半年的外貿(mào)從業(yè)時(shí)間，我對(duì)我的工作經(jīng)驗(yàn)作出了以上5點(diǎn)的總結(jié)，也是給外貿(mào)新手的一些建議：首先是工作變化，自己積極主動(dòng)的調(diào)整心態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)；再次是環(huán)境變化，快速的適應(yīng)新環(huán)境，熟悉新環(huán)境的工作流程；最后是為自己做一份大致的計(jì)劃，明確自己的目標(biāo)，穩(wěn)步前進(jìn)。在我們都還沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)積累的時(shí)候，我們要做好細(xì)節(jié)，這樣才會(huì)顯得專(zhuān)業(yè)。記住一點(diǎn)，客人愿意和更專(zhuān)業(yè)的公司合作。

    最后希望大家的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。新朋友也能快速的融入到外貿(mào)這個(gè)大家庭來(lái)，若有不同的意見(jiàn)歡迎批評(píng)補(bǔ)充。
    感謝關(guān)注雨果網(wǎng)微信：【cifnews】
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