美國是全球第一大貿(mào)易國,同時也是世界上最大的消費國;在市場競爭激烈的情況下,如何才能夠在競爭中取勝,把中國的產(chǎn)品打入額美國市場,這是一件很重要的,即使你打入市場也很需要注意下面的問題。
1、做好準(zhǔn)備工作
美國市場是目前世界上最大、也最復(fù)雜的市場,不僅聯(lián)邦政府制定了數(shù)目眾多的管理條例,在各州也存在著不同的必須遵守的律例,這些法律條文與中國存在很大的差異。只有首先弄清楚這些差異,才不至于在美國市場上盲目亂撞。如果出口商沒有搞清楚美國的有關(guān)法律條文,即使屬于對路商品,也難免被美國律例束縛得"進退兩難"。因此,出口商在初涉美國市場時,一定要做好充分準(zhǔn)備,可向經(jīng)驗豐富的出口商進行咨詢,如條件允許可聘請他們擔(dān)任顧問,或者向中國政府駐美商務(wù)機構(gòu)索要有關(guān)資料;在打入美國市場時爭得他們的支持是十分重要的?! ?/span>
2、瞄準(zhǔn)一個市場,以商品的質(zhì)量、信譽、價格為立足點,然后逐步向全美國擴大
在這方面,出口方除了自身的努力外,還要充分利用美國市場上錯綜復(fù)雜的銷售渠道,如美國經(jīng)銷商、代理商、進口商,百貨公司。超級市場、連鎖商店、雜貨店、零售店等。如何科學(xué)合理地選擇和利用這些銷售渠道,直接關(guān)系到出口產(chǎn)品能否在美國市場上站穩(wěn)腳跟。一旦商品有了立足點,就可尋找大的經(jīng)銷商、代理商、進口商等中間商,他們一般在全國設(shè)有分支機構(gòu),對當(dāng)?shù)厥袌霰容^熟悉,而且有固定的客戶,又雇有一批經(jīng)驗豐富的推銷員,通過他們可以把商品推銷到全美國去。當(dāng)然,在選擇合作伙伴時一定要謹(jǐn)慎,不要輕信承諾,要對他們的資信、實力、信譽等做出調(diào)查。
3、嚴(yán)把出口商品質(zhì)量關(guān)
在美國市場上,高、中、低檔貨物差價很大,商品質(zhì)量稍有缺陷,就只能放在商店的角落減價處理。美國人最關(guān)心的首先是商品的質(zhì)量,其次是包裝,最后才是價格。因此產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是能否進入美國市場的關(guān)鍵。
4、及時供貨
在美國市場上,手頭上要保證有充足的產(chǎn)品、包裝服務(wù)和包裝物料的存貨。一旦美國批發(fā)商要求供貨,就能迅速組織貨源,及時提供貨物。這首先要求對美國市場上商品的銷售季節(jié)有所了解。美國市場上貨物的銷售季節(jié)非常明確,每個季節(jié)都有一個商品換季的銷售,如果錯過了銷售季節(jié),商品就要削價處理。美國大商場和超級市場的銷售季節(jié)是:1-5月為春季,7-9月為初秋升學(xué)期,主要以銷售學(xué)生用品為主,9-10月為秋季,11-12月為假期,即圣誕節(jié)時期,這時又是退稅季節(jié),人們都要趁機添置用品,購買圣誕禮物。美國各地商場此時熙熙攘攘,人流不斷,對路商品很快就會銷售一空。這一時期的銷售額占全年的1/3左右。過了銷售季節(jié),流行貨將變成滯銷貨,只能削價銷售,否則賠本更大。
5、在商品包裝上下功夫
美國人非常講究包裝,它和商品質(zhì)量同樣重要。因此出口商品首先要有新穎、雅致、美觀、大方的包裝,能夠讓人產(chǎn)生一種舒服愜意的感覺,這樣才能吸引顧客。其次,高低檔出口商品在包裝上要有區(qū)別,高檔品的包裝設(shè)計要精美,體積小巧玲瓏,給人以稀有名貴之感。最后,包裝要體現(xiàn)出名稱易記、印刷醒目簡明、信譽良好、顏色悅目、有創(chuàng)新意識等特征?! ?/span>
中國對美出口商品的包裝近年來雖有不小改進,但還不能適應(yīng)美國市場的求。中國的許多工藝品就是因包裝問題一直未能打入美國的超級市場。目前,世界的商品包裝正在發(fā)生深刻的變化,只有改進和提高包裝質(zhì)量、包裝款式經(jīng)常翻新以及立足國內(nèi)完成貨物包裝,才能從根本上解決中國對美出口商品的包裝問題,也才能趕上世界包裝潮流的變化。
6、進行多種形式的廣告宣傳
一種商品要投放市場,廣告宣傳必不可少。美國是一個廣告世界,廣告己成為人們生活的重要組成部分,他們對廣告十分虔誠。因此,中國商品要進軍美國市場,同樣需要廣告宣傳,這在銷售環(huán)節(jié)中是必需的和重要的一環(huán)。中國出口商可根據(jù)美國各個地區(qū)不同的消費特點,根據(jù)消費者的性別、年齡、收入水平、職業(yè)等決定廣告的特色,力戒千篇一律。做廣告的形式要多種多樣,可以利用廣播、電視、報刊,也可利用重大的國際活動如博覽會、展銷會、訂貨會、文化交流活動、體育比賽等,還可委托美國廣告公司開展廣告宣傳。
7、建立良好的商品售后服務(wù)
美國商店普遍認(rèn)真執(zhí)行保修、保退和保換的服務(wù)方針。因此中國出口商品如果沒有良好的售后服務(wù),就很難在美國市場上站住腳。中國生產(chǎn)的電視機、收音機、電冰箱及其零配件有的已經(jīng)達(dá)到國際先進水平,開始進入美國市場,如果售后服務(wù)能夠跟上,必然能增強用戶使用中國產(chǎn)品的信心,這對擴大商品出口起著非常重要的作用。
8、減少中間環(huán)節(jié),直接進入對方的銷售網(wǎng)絡(luò)
美國市場上有許多中國商品是經(jīng)第三地轉(zhuǎn)口的,這大大影響了中國的外匯收入。中國出口商要想進一步開拓美國市場和增加利潤,就必須避免這些中間環(huán)節(jié),直接進入美國的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。要做到這一點,必須了解美國的市場體系,尋找合適的代理商或直接設(shè)點,同時也要具備完善的銷售手段,做到供貨及時、規(guī)格齊全、質(zhì)量穩(wěn)定、包裝精美并形成良好的售后服務(wù)體系。
9、培養(yǎng)定向?qū)I(yè)人才
培養(yǎng)了解美國市場的專業(yè)人才是進入美國市場的關(guān)鍵。中美之間不僅存在著文化差異,還有市場體系及法律制度等方面的區(qū)別。隨著中美貿(mào)易往來的加強,對具備外語、法律及專業(yè)知識的復(fù)合型人才的需求日益增加。一些中國出口企業(yè)或貿(mào)易公司能在美國市場上獲得成功,專業(yè)人才在其中起了很大作用。
10、避免同室操戈,自相殘殺
有些出口廠家或貿(mào)易公司置國家利益于不顧,在國內(nèi)抬高價格爭貨源,在美國市場上多頭競銷,壓價出售,為一時小利而傷大義,其結(jié)果只能是國家利益受損,出口者最終也只能自食其果。