外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會說自己的工作不好干啊,客戶懂的自己要懂,客戶不懂的自己也要先懂,然后講給客戶,讓客戶也能懂,那么多的東西自己哪能全都懂啊,那還不成天才了。好不容易逮著一個客戶吧,一會說產(chǎn)品要這樣變一下,一會又嫌價格太高了,一會還糾結(jié)著非要多送點東西給他,真是比上帝還要難伺候。
俗話說的好:“世上無難事只怕有心人”,做外貿(mào)難嗎,肯定難,但是再難的事情也會有解決辦法,除非是像哥德巴赫猜想這樣的世界級難題。外貿(mào)業(yè)務(wù)員破題的關(guān)鍵就是專心,專心于外貿(mào),專心于自己手里的事情。
別總希望走捷徑
走捷徑是人人都想的事情,但是前提條件是有捷徑可走。這條捷徑是自然就在那的,而不是業(yè)務(wù)員自己去創(chuàng)造的,要知道世界上沒有那么多便宜的事,便宜事也沒那么巧恰恰就降臨在你的頭上。所以,業(yè)務(wù)員們還是認命吧,老老實實的腳踏實地的辦事情。
該給客戶發(fā)郵件的時候,認真審閱郵件內(nèi)容,不能因為客戶不回的可能性比較大,就隨便找一份以前用過的郵件,改改稱呼就發(fā)出去了,萬一要是產(chǎn)品發(fā)生了變化,性能發(fā)生了改變,那你這封郵件不就等于白發(fā)了嗎。該認真統(tǒng)計成本計算價格的時候,不要總想著直接從外貿(mào)業(yè)務(wù)管理軟件中直接提取數(shù)據(jù),還是要把各項數(shù)據(jù)再確認一次,因為原材料、人力資源投入每時每刻都在發(fā)生變化,就看你能不能靜下心來專心的做這項比較枯燥無聊的事。
好奇心不要太重
好奇心是一個比較難分辨好壞的東西,業(yè)務(wù)員既不能沒有好奇心,也不能好奇心太重。沒有好奇心很多事情就不會想著把它弄清楚,問題一直都是問題,沒有進步;好奇心太重可能因此而惹上大麻煩,給自己的一生都造成影響。
在西方諺語里,有一句話叫做“好奇害死貓”,不是說好奇心把貓殺死了,而是貓的好奇心造成了它的死亡。這就是在告誡人們好奇心不要太強,否則會有危險。外貿(mào)業(yè)務(wù)員成天跟外國人打交道,這個故事應(yīng)該早就聽說過了,聽了要把它記在心里,不要因為外面一些新奇、有趣的事情而好奇心爆棚,不再專注于自己手里的事情,會不會有什么不好的后果不知道,可以確定的一點是會因此而延誤工作,被老板罵、炒魷魚都是有可能的哦。
一定要能忍
外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天有不同的工作內(nèi)容,每天要接觸不同的人,而且都是一些頭腦精明、絕不含糊的厲害角色,每天與他們拼智商,比耐力,其實是一件很折磨人的事情。明明很簡單的事,非要弄的復(fù)雜業(yè)務(wù)員估計對這些客戶都徹底無語了。
因為實在受不了客戶而憤然離去的外貿(mào)業(yè)務(wù)員有沒有,我相信肯定有。如果因為一個客戶而斷送了自己的職業(yè)生涯,那多不值啊。所以一定要能忍,把心思都集中在事情上,少去想客戶的態(tài)度,不滿的情緒自然就會少很多。有事說事,以不變應(yīng)萬變,不管多難纏的客戶都能被你搞定。