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    我是這樣拿下美國(guó)客戶(hù)的
    瀏覽量:184 | 回復(fù):9 | 發(fā)布時(shí)間:2011-04-26 10:21:18

    因?yàn)檫@個(gè)美國(guó)客戶(hù)第一個(gè)英文字母是以K開(kāi)頭,在這就稱(chēng)呼為K吧。
    K是個(gè)很特別的客戶(hù),每次郵件從來(lái)都只是簡(jiǎn)短的一兩句話(huà),甚至沒(méi)有我的稱(chēng)呼,也不留簽名。有時(shí)我問(wèn)一些問(wèn)題,他也只是在我的問(wèn)題后面換一種顏色的字體回答YES或NO后再發(fā)回來(lái)。要求打樣時(shí)每次都是每款兩套分寄兩個(gè)不同的地方。這個(gè)近乎霸道的K卻在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)迅速和我達(dá)成了合同意向,并下了單。甚至還寄給了我下一訂單的樣品。

    記不清K是 如何與我聯(lián)系上的,還是追朔到今年四月份春交會(huì)吧。從交易會(huì)返回后,我就馬不停蹄地聯(lián)系那些從展會(huì)拿回來(lái)的客戶(hù)名片。沒(méi)料到今年廣交會(huì)的效果依然如故,真 正客戶(hù)沒(méi)幾個(gè),大部分都是些貿(mào)易商,且很多都是往屆的???。這也難怪,公司產(chǎn)品行業(yè)性較強(qiáng),主要針對(duì)的是歐美市場(chǎng),這就篩掉了成千上萬(wàn)的中東商,另外產(chǎn)品 的價(jià)格及MOQ也嚇退了一部分客戶(hù),相對(duì)較偏的地埋位置也屏蔽了一些客戶(hù),于是乎真正能進(jìn)展位洽談順利拿到名片的確實(shí)沒(méi)幾個(gè)客戶(hù)。聯(lián)系函發(fā)過(guò)去后大都杳無(wú)音信,禮貌點(diǎn)的只是回復(fù)等進(jìn)一步消息。后來(lái)有新西蘭的客戶(hù)拿到樣品后下的訂單卻不到MOQ的四分之一,另有一日本的客戶(hù)也是如此。

    本寄希望于幾個(gè)印尼客戶(hù),開(kāi)館第三天連同香港代理一行浩浩蕩蕩來(lái)到展位,又是拍照又是詢(xún)價(jià)又是記錄,對(duì)公司一些新款表現(xiàn)出了極大的興趣,一群人忙得不亦樂(lè)乎,并在閉館的那天又來(lái)到展位拿走了兩套各9款樣品共18個(gè)樣品。于是回來(lái)后重點(diǎn)跟蹤,誰(shuí)知同樣的毫無(wú)反應(yīng)。耐心等了一周最后又去函,竟得到如此回復(fù):
    I just wondering what samples that I took from you at canton fair? I have a lot of email coming to my inbox and it is a bit confusing for me to remember what product from what company.
    讀來(lái)真是令人心寒。只好又發(fā)過(guò)一次圖片試圖喚起客戶(hù)的記憶,但從此再也沒(méi)有只言片語(yǔ)。再后來(lái)印尼遭遇地震重創(chuàng),哪還敢再提生意上的事,只是心疼那些樣品,大部分是今年的新款啊??!
    剛進(jìn)這公司沒(méi)多久,本指望會(huì)在廣交會(huì)上釣幾條大魚(yú),看來(lái)連蝦都釣不著了。

    雖然有點(diǎn)怪怪的,但憑著對(duì)客戶(hù)一貫的尊重及真誠(chéng),我及時(shí)地給客戶(hù)發(fā)了些公司最新款式的產(chǎn)品,要客戶(hù)從中挑出些滿(mǎn)意的圖片來(lái)讓我報(bào)價(jià),客戶(hù)沒(méi)回復(fù)。于是三天后再去郵件和K確認(rèn)收到圖片沒(méi)(切記得這個(gè)非常重要!因?yàn)橛行┛蛻?hù)的郵箱拒絕接收附件或其它原因會(huì)收不到)。K當(dāng)天回復(fù):
    “Yes, we got the photos. We want to see some samples of moldings.”
    還是這簡(jiǎn)單二句話(huà),要不是看對(duì)方的郵箱名,都不知是誰(shuí)發(fā)來(lái)的。遇到這種情況大家也許都會(huì)放棄了,沒(méi)有報(bào)價(jià),也沒(méi)任何針對(duì)性的產(chǎn)品圖片,就只是要樣品。當(dāng)時(shí)我都差點(diǎn)有些生氣了,都說(shuō)歐美人商務(wù)函件簡(jiǎn)明扼要,但也不至于簡(jiǎn)單到連對(duì)方稱(chēng)呼及自己的簽名都省了吧?這個(gè)K真是懶得要命!
    上周K終于將第一批貨訂單傳過(guò)來(lái)了,預(yù)付款也隨之而至。3萬(wàn)多美金貨款,二個(gè)四十尺高柜還裝不完,余下的貨和第二批貨一起發(fā),目前第二批貨的樣版正在制作之中,還有第三批貨的樣品,第四批貨的樣品也都在打版之中。K說(shuō)如果樣品做得好,這些訂單都會(huì)陸續(xù)下給我。讀著K的郵件,心中無(wú)味雜陳交織,一種苦盡甘來(lái)的感覺(jué)沖溢全身。我終于攻下了這個(gè)客戶(hù),憑著對(duì)客戶(hù)的尊重,對(duì)工作的認(rèn)真、努力以及靈活機(jī)智的為客戶(hù)解決問(wèn)題而得到客戶(hù)的認(rèn)可,并順利拿到了訂單。當(dāng)然也不乏公司實(shí)力作堅(jiān)實(shí)的后盾,運(yùn)氣或許也占一點(diǎn)點(diǎn)吧。
    關(guān) 注 (0
    評(píng) 論(9)
    分 享
    QuShinnie

    恭喜了

    2011-07-11 15:01:01
    loria

    確實(shí)很好,恭喜啊

    2011-07-11 14:43:13
    林馨

    很有意思啊,說(shuō)的有些道理呢!

    2011-07-11 11:39:00
    LiJoyce

    很多時(shí)候其實(shí)靠的是運(yùn)氣 公司的實(shí)力 和價(jià)格?

    ?

    ?

    2011-04-27 10:34:59
    laokim

    thanks? for sharing

    2011-04-27 01:10:26
    林馨

    恭喜恭喜。

    2011-04-26 15:20:17
    kanezhu

    好象在哪見(jiàn)過(guò),中間省了很多內(nèi)

    2011-04-26 11:47:21
    yuhangyu

    恭喜,祝您生意興隆!

    2011-04-26 11:09:46
    wuwen

    外傷,外商們你們就砸個(gè)單子下來(lái)吧。

    2011-04-26 11:02:12
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