在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,國(guó)外客戶的銀行匯款水單往往被出口企業(yè)當(dāng)作客戶已付款的一種憑證。尤其是交貨期較緊的情況下,由于國(guó)外匯款到賬時(shí)間較長(zhǎng),一些客戶通常會(huì)將匯款水單傳真或掃描給出口商。出口商看到水單傳真或掃描件后,一般都會(huì)先安排生產(chǎn)或者出貨。
不過(guò),一些看似再平常不過(guò)的事情卻往往埋伏著危險(xiǎn)。Jessie最近就遇到過(guò)這樣的事。
錢(qián)在哪兒?
事情還得從一次石材展上說(shuō)起。
她是一家石材公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,今年3月在國(guó)內(nèi)一石材展上,認(rèn)識(shí)了印尼客戶H。在展會(huì)上,H看中其公司的一款石材產(chǎn)品,但當(dāng)時(shí)并未確定是否訂購(gòu),僅表示回國(guó)后再與她聯(lián)系。
H回國(guó)后馬上就聯(lián)系了Jessie,但向她詢(xún)盤(pán)的并不是展會(huì)上看中的那款產(chǎn)品,而是另一款規(guī)格板。這是一款較為稀少的石材品種,不過(guò)Jessie公司正好有。因此,H表示會(huì)安排時(shí)間再來(lái)中國(guó),到其工廠參觀。
H很快就又飛來(lái)中國(guó),參觀了Jessie公司的石材廠,并表示將下一個(gè)貨柜的訂單。然而,他回到印尼后又告訴Jessie,交貨期太長(zhǎng)了,能否三天交貨?
“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得這個(gè)客戶很奇怪,不可能三天就能交貨的。他接著又問(wèn)我,有沒(méi)有庫(kù)存。我說(shuō),這種規(guī)格板不可能有庫(kù)存的,因?yàn)槊總€(gè)客戶要求的規(guī)格都不一樣。他聽(tīng)后也沒(méi)說(shuō)什么,只是過(guò)了十幾天后才告訴我,準(zhǔn)備下單了?!盝essie說(shuō)。
H這次并沒(méi)有食言,不久就告訴Jessie已經(jīng)將訂金匯出,并把銀行匯款水單傳真給她。看到水單后,Jessie便準(zhǔn)備安排備料等事宜。不過(guò),公司財(cái)務(wù)提醒她說(shuō),還是等錢(qián)到賬后再安排下料生產(chǎn),這樣比較安全。俗話說(shuō)“害人之心不可有,防人之心不可無(wú)”,她聽(tīng)后覺(jué)得有道理,也就暫停備料。
然而,讓人奇怪的是,H的訂金卻遲遲未到帳。時(shí)間一天天過(guò)去,交貨期也越來(lái)越近,Jessie開(kāi)始有點(diǎn)坐不住了。于是,她打電話給H。然而,接電話的并不是H,而是他老婆?!癏不在辦公室,你明天再打電話過(guò)來(lái)吧!”他老婆說(shuō)完后就把電話掛了。
此時(shí)的Jessie隱約感覺(jué)這事情似乎不太正常,但又不知道問(wèn)題到底出在哪里。不過(guò),她卻注意到了辦公桌上那張H傳真過(guò)來(lái)的銀行水單。她覺(jué)得這張水單似乎缺了點(diǎn)東西。
“這張水單,我怎么看都沒(méi)發(fā)現(xiàn)有蓋章的痕跡。雖然是傳真件,但其他文字都清晰可見(jiàn),為何銀行的章卻看不到呢?”
Jessie立刻把水單給公司財(cái)務(wù)看。財(cái)務(wù)仔細(xì)看后告訴她,客戶傳真過(guò)來(lái)的應(yīng)該只是匯款申請(qǐng)單,而且沒(méi)有蓋章。也就是說(shuō),H只是到銀行拿了匯款申請(qǐng)單并填寫(xiě)好,但卻未將申請(qǐng)單交還給銀行,而是將其直接傳真給了Jessie?!暗姐y行匯款,一般都是先填個(gè)申請(qǐng)單,然后將要匯款的錢(qián)交給銀行。匯款之后,銀行給你的是匯款水單,而且一定是蓋章的。申請(qǐng)單一般都不會(huì)給你。也就是說(shuō),H并沒(méi)有匯款,而是把申請(qǐng)單直接給我了,讓我覺(jué)得他已經(jīng)付完款。因?yàn)檫@張申請(qǐng)單上的文字不是英文,而是印尼語(yǔ),所以我只看得懂實(shí)際金額及雙方的公司名稱(chēng)?!?/p>
他是騙子?
H這樣做的目的到底是什么?難道他是個(gè)騙子?
第二天,Jessie直接打H的手機(jī)?!笆謾C(jī)接通后,我告訴他,拿到他的水單已經(jīng)又過(guò)了十天,但錢(qián)卻沒(méi)有收到。他卻突然說(shuō),這張訂單要取消。我聽(tīng)了之后很生氣,故意說(shuō)我收到你的水單后,就已經(jīng)開(kāi)始備料了,工廠也準(zhǔn)備好了,你突然取消訂單我怎么辦?他就一直說(shuō)不好意思?!?/p>
掛完電話后,Jessie感到有些后怕,如果當(dāng)時(shí)不是財(cái)務(wù)提醒,她可能就已經(jīng)真的讓工廠下料生產(chǎn)了?!叭绻凑誋要求的規(guī)格切割板材,這一個(gè)貨柜總價(jià)值2萬(wàn)多美元的石材就只能賣(mài)給他,否則沒(méi)人會(huì)要。所以,我猜想,H這么做就是想給我下套,用假的水單騙我,等我大貨做好后,他再要求我便宜賣(mài)給他。當(dāng)時(shí)如果不是財(cái)務(wù)提醒,我可就被他害慘了?!?/p>
Jessie原本不想理會(huì)這個(gè)客戶,但幾天后H又打電話告訴她,經(jīng)考慮之后,這訂單他又想要了。Jessie并沒(méi)有拒絕他,因?yàn)樗肟纯碒到底想玩什么游戲。另一方面,她開(kāi)始通過(guò)在業(yè)內(nèi)的資源調(diào)查H的情況。然而,調(diào)查的結(jié)果卻出乎她的意料。
H與另一家石材公司合作已有多年,這家石材公司是Jessie公司在本地的一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外,H在印尼本地有三家分公司。所以,按照這種情況,H不應(yīng)該是個(gè)騙子。
這一調(diào)查結(jié)果讓Jessie感到很納悶,為什么H要設(shè)局騙她,這一行為不應(yīng)該是他這種實(shí)力的公司會(huì)做的。
幾天后,H再次打電話給Jessie,問(wèn)她訂單是否已經(jīng)安排。“在電話里,我直接告訴他,至今沒(méi)有收到他的訂金,而且他給我傳真的所謂銀行匯款水單,只是銀行的申請(qǐng)單。我問(wèn)他這是為什么。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,他避而不談,只是一個(gè)勁地說(shuō)對(duì)不起。然后我告訴他,其實(shí)我這邊也沒(méi)有安排工廠下料,只有看到他的貨款入賬之后才會(huì)安排,因?yàn)檫@是我們公司的規(guī)定。他聽(tīng)后也沒(méi)說(shuō)什么。所以,這個(gè)事情最后也就不了了之?!?/p>
對(duì)于這個(gè)案例,Jessie分析認(rèn)為,H詢(xún)盤(pán)的這一產(chǎn)品,屬于較為稀少的石材品種,估計(jì)其原來(lái)的供應(yīng)商沒(méi)辦法生產(chǎn),所以他才會(huì)找別的供應(yīng)商。這不是一種普通規(guī)格的板材,如果按照他的規(guī)格進(jìn)行切割,別的客戶沒(méi)辦法用,所以切割后只能賣(mài)給他。
“我覺(jué)得,不論H是不是騙子,他至少也是一個(gè)奸商。他一方面給我一個(gè)很緊的交貨期,另一方面又用假的銀行水單給我下套。如果我不注意,讓工廠開(kāi)始生產(chǎn),那這批貨只能賣(mài)給他。到時(shí),他會(huì)找出各種理由讓我打折或者降價(jià)。另外,我估計(jì)這一產(chǎn)品他平時(shí)肯定很少采購(gòu),這只是一錘子買(mǎi)賣(mài)。他還有合作多年的供應(yīng)商,而且我們和他的供應(yīng)商又屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此并不擔(dān)心這么做會(huì)對(duì)他今后的供貨產(chǎn)生影響?!?/p>
這件事雖然有驚無(wú)險(xiǎn),卻讓Jessie明白了一個(gè)道理:收到銀行水單并不代表客戶已經(jīng)付款,只有實(shí)實(shí)在在看到貨款入賬后才能證明客戶已經(jīng)將訂單交給自己了